Pronomi allocutivi di cortesia

Si dicono allocutivi i pronomi che si usano per rivolgersi ad un interlocutore. Di norma si usa la 2ª persona singolare tu se il destinatario è uno solo; la 2ª plurale voi se i destinatari sono più di uno.

L'italiano dispone inoltre  di allocutivi reverenziali o di cortesia, usati per rivolgersi a persone con le quali non si è in confidenza. Questi in breve:

• Al singolare “Lei “ o “ Voi “

Nonostante lei sia originariamente una forma femminile (risale alla dominazione spagnola, deriva da “ella”), se la persona a cui si rivolge è un uomo, eventuali participi passati o aggettivi hanno una concordanza maschile:

Lei è troppo buono.   Lei è arrivato /a  tardi.      Lei è troppo buona.

Nella forma soggettiva, lei corrispondono in funzione di complemento, le forme toniche: lei ( oggetto), di lei, a lei ecc., e le forme atone la ( oggetto), le ( complemento di termine senza preposizione):

Ho informato lei per primo del prossimo arrivo del Vescovo

La prego di presentarsi  puntuale.

Le ha offerto un gelato.

Nelle lettere i pronomi di cortesia vengono spesso scritti con l'iniziale maiuscola:

Come Lei certamente sa...

RingraziandoLa ,     Le porgo i miei...

Voi singolare è usato oramai solo in alcune regioni d'Italia meridionale e nel linguaggio commerciale , quando ci si rivolge a uffici e ditte, le concordanze sono sempre al plurale:

Spett.le ditta Tecno, Vi sollecitiamo per un invio urgente degli articoli a Voi ordinati...

Al plurale Voi o Loro ?

Rivolgendosi a più persone, si può scegliere tra voi e loro.

Loro è eccessivamente formale e tende ad essere sostituito  da voi:

Come voi sapete...  invece di:     Come loro sanno ...